「広告を出したとしてもそこまで効果が良くない」
「検索経由の売上がほぼゼロ」
季節性のある人形領域のお客様です。
店舗ページ自体は存在していますが、売上はまだまだ改善の余地がある状態で相談していただきました。
まずは市場調査を徹底的に行い、ユーザーの導線設計と検索対策を実施。
イベント時での売上を最大化するような運用方法を実行させていただきました。
課題
- イベント時にも人形があまり売れず困っていた
特定の季節に売上が増加する領域にも関わらず、ことECにおいては「広告を出したとしてもそこまで効果が良くない」といった問題がありました。
また、「検索経由の売上がほぼゼロ」という問題も報告を受けました。
私たちは「検索順位上位にも関わらず、検索経由の売上がほぼゼロ」という最悪の事態を想定しておりました。
その場合、商品訴求や商品そのものが悪く、広告を出しても無駄になっている可能性が高いです。
しかしダッシュボードを確認してみると、検索のインプレッション自体がほぼ発生しておらず、安心しました。
楽天市場での検索対策は複雑で、やることはいくつもあるのですが、今回はいくつかに絞らせていただきました。
商品内容をはじめ、競合の商品よりも「より良い」の基準を作成させていただき、一つ一つ改善していきました。
- 店舗・作り手の真心が伝わるLPへ改善
- ギフトの受取人が喜ぶであろうプレゼント設計
- 楽天のユーザー層に合わせた商品配色へのデザイン変更
他にも問題点を洗い出し、細分化して分析・改善を続け、徹底的に楽天内SEOを実施しました。
結果的にイベント月には検索経由売上1,000万円を記録。
施策のポイント
- 領域に合わせた広告枠の適切な組み合わせ提案
- 特定のイベント・ワードを狙い撃ちした施策の実施
- ユーザー層・ペルソナを意識したLP設計
ネットショップについて、より詳しく知ってみませんか?
ECのロジックを知れば、「出来るかも」が増えます。
「出来るかも」が実現したら、楽しくなります。
楽しくなると、より店舗運営が「楽」になります。